電子申請操作方法ではなく、手続の内容に関するお問合せ
手続の内容に関するお問合せは、お手数ですが、各手続の案内画面をご確認いただき、担当部署へ直接お問合せください。当ポータルサイト上で手続の案内画面が見つからない場合は、各自治体ホームページで担当部署をご確認ください。各自治体ホームページは「リンク集」でもご覧頂けます。
担当部署
＜お問合せ例＞
- 手続の受付期間
- 申請書の入力内容、添付書類の記載内容
- 受付・審査状況の確認
- 申請後の申し込み内容の修正
- 「到達番号」または、「問合せ番号」の確認
- 電子申請以外の申請方法 等
※申請者ＩＤやパスワードに関するお問合せは受け付けておりません。
なお、申請者ＩＤまたはパスワードを忘れた場合は、以下のリンク先から確認をお願いします。
- 申請者ＩＤを忘れた場合はこちら
ご本人の「メールアドレス」と「パスワード」を入力することにより、「申請者ＩＤ」の再確認ができます。
- パスワードを忘れた場合はこちら
ご本人の「申請者ＩＤ」と「メールアドレス」を入力することにより、「パスワード」の再設定ができます。
電子申請操作方法に関するお問合せ
操作方法に関するお問合せは、電子申請サービスヘルプデスクで受け付けております。
「よくある質問」をご一読いただき、疑問が解決しない場合はお問合せください。
ＦＡＸ、メール及びＷｅｂによるお問合せは、２４時間ご利用可能です。
受付時間外に到達したお問合せは翌営業日以降の回答になります。
電子申請サービスヘルプデスク
電話
- ０１２０－９６－９０６８
受付時間：９時00分から17時00分
（上記時間以外及び土日祝日、年末年始については受付を行っておりません。）
- ＦＡＸ
- ０１２０－６０－５３９２
- メール
-
- ご注意
ＦＡＸ、メールでのお問合せの際は以下の事項について必ずご記載ください。
- お名前
- 申請する自治体名（県、市町名等）
- 手続名称
- お問合せ内容（できるだけ詳しくお知らせください。）
- ＦＡＸでのお問合せの場合、回答先のＦＡＸ番号
- メールに添付できるファイルは以下の拡張子のものに限ります。
xls、xlsx、doc、docx、txt、eml、gif、jpg、png、pdf
- Web
- お問合せフォーム
